ご利用案内

■お買い物の流れ

■ポイントについて

■クーポンについて

■配送と送料について

■商品について

■領収証について

■ギフト対応について

■転売に関する注意喚起

■クレジットカード不正利用に関する注意喚起

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■ お買い物の流れ

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【ご注意】
※携帯電話会社が提供するメールアドレス「docomo」「 au」「 Softbank」をご利用の場合は、事前にメールが受信できるかご確認ください　＞＞テスト送信はこちらから

【step1.会員登録】

１．画面上部の「マイページ」をタップしてください。

２．「新しく久世福IDを作成する」をタップ してください。

３．お客様登録にて、「名前」「フリガナ」「Ｅメールアドレス」「パスワード」をご入力いただき「進む」をタップしてください。

４．ご住所などの必須情報を入力し、「お客様情報の登録する」をタップしてください。※ご住所等に機種依存文字（ローマ数字、丸数字、旧字体等）が含まれていると正常に送信されないため、使用をさけてください。

５．ご本人確認ため「ユーザー仮登録完了」のメールが届きます。メールに記載のリンクから本登録を行ってください。

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【step2.商品を探す】

検索枠に商品名、キーワードを入力して検索します。Aをスクロールすると関連ワードから絞り込みができます。

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【step3.商品をカート入れる】

１．購入する商品が決まったら「数量」を入力し「カートに入れる」をタップしてください。

Ａ．お買い物をそのまま続ける場合は「買い物を続ける」をタップし、ご希望の商品をすべてカートに入れます。

Ｂ．ご購入手続きをする場合「カートを見る」をタップし購入の手続きに進みます。

画面上部の「カート」をタップするといつでもカートの内容が確認ができます。

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【step4.ご購入手続き】

１．カート内、「ご注文手続きへ進む」をタップし、お届け先の選択をします。

Ａ．ご自宅にお届け（購入者の住所へ送る）

Ｂ．ご自宅以外、または複数の宛先にお届け（最大9か所まで）
(お届け先情報は、お支払い方法ご選択後に入力してください。)

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ご自宅以外または複数の宛先にお届け

１．「お届け先を追加する」をタップしてください。

Ａ．「マイページ」であらかじめお届け先を登録しておくことができます。

Ｂ．新規の場合はお届け先のお名前、ご住所等の必須項目を入力し「…設定する」をタップしてください。

お届け先が複数の場合、お届け先様の情報を1件ずつ追加してください。 それぞれのお届け先様にご注文の商品を振り分けてください。※ご注文の商品数と振り分け分の数量が合わないと注文の確定となりませんのでご注意ください。

※機種依存文字、ローマ数字は、文字化けするので使用しないでください。

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【ご依頼主様の情報を変更する場合】
「お届け先の設定」、「ご依頼主様の情報」にて「変更する」をタップします。
ご依頼主様のお名前など、ご変更されたい場合はこちらをご利用ください。

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【お支払方法のご選択】

●クレジットカード決済（手数料無料）
ご注文後即時決済となります。キャンセルなどのお問い合わせは下記のフリーダイヤルまたは、お問い合わせからご連絡ください。

※お日にちを置いてのご指定の方や、限定品をご注文の方は、あらかじめご了承ください。

— ご利用可能カード —

●コンビニ後払い決済/請求書発行後14日以内のお支払　決済手数料：206円(税込)
お近くのコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
ご注文商品と請求書は別で株式会社SCOREよりお届けいたします。
当店に代わり、運営会社の株式会社SCOREより請求書が送られますので、請求書に印字のお支払期限内にお支払いください。（請求書発行から14日がお支払期限となります）
※利用限度額は55,000円(税込)となります。
※お客様に対する代金債権とそれに付帯する個人情報（定義は、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に従います。）は、包括的な決済サービスを提供する株式会社ＤＧフィナンシャルテクノロジーに譲渡・提供されたうえで、さらに同社から後払い決済サービスを提供する 株式会社SCOREに対し、再譲渡・提供されますので、当該第三者への譲渡・提供に同意の上、お申込みください。

【提供先の個人情報の利用目的】

　以下URL（個人情報の取扱いについて）よりご確認ください。
　 株式会社ＤＧフィナンシャルテクノロジー　：https://www.veritrans.co.jp/privacy/operation.html
　 株式会社SCORE ： https://corp.scoring.jp/privacypolicy/
※与信(事前審査)結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。

※以下の場合、後払い決済をご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（郵便局または営業所での引き取り）を指定して行う発送
・商品の転送を指定して行う発送
・郵送先住所が「病院」「ホテル」「学校」である場合に、郵送先の名義が当該病院等の職員以外となっている状態で行う発送
・鉄道の駅前など、公共の場所に設置された宅配・集荷ボックスを郵送先として行う発送（マンション等の集合住宅または一軒家に、当該住居の住居者のために設けられた宅配ボックスは除きます）
・コンビニエンスストア店頭での受け渡しを指定して行う発送

個人情報の提供に関する問合せ先：0120-537-002（平日10：00～16：00）

※下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）

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【 step5.注文内容の確認】

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。ご注文完了です。
※ご注文後発送前に内容確認のため、自動送信メールをお届けしております。メールの受信設定をされている場合は、「shopmaster@kuzefuku.com」の受信設定をお願いいたします。

【 ご注文のキャンセル、変更について】

ご注文のキャンセル、及び変更があった場合は、至急ご連絡ください。

発送後のキャンセル・変更は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

【電話でのご注文とお問合わせ】

フリーダイヤル

0120-537-002

（平日10：00～16：00）

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■ ポイントについて

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【ポイントのご利用について】
●ご利用金額100円ごとに1ポイント貯まります。（送料は別になります。）
●貯まったポイントを1ポイント1円として、公式オンラインショップ、一部店舗をのぞく全国の久世福商店・サンクゼールの店舗、旅する久世福e商店にてご利用いただけます。（ポイント非対応店舗はアプリの「お店を探す」からご確認ください。）
●付与されるポイントは注文完了画面にて確認ができます。
●ポイントの有効期限は最終ポイント付与日から180日です。※プレゼント企画によるポイントの有効期限は、企画によって異なる場合がございます。

【ポイント付与日について】
●獲得したポイントは翌日以降の付与となります。予めご了承ください。

【ポイントの確認について】
●お買い物翌日以降、マイページの「ポイントの確認」にて付与されたポイントの確認ができます。

【お誕生日ポイントについて】
●会員登録後、1回以上のお買い物をされたお客様には、お誕生日月に200ポイントをプレゼントいたします。お誕生日ポイントの有効期限は付与日から90日となります。

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■クーポンについて

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●ご購入手続きの際、クーポン利用の選択で「利用する」をタップ。注文確定前にクーポンが適用されているかご確認の上、ご利用をお願いいたします。

■配送と送料について

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【配送について】

●ご注文からお届けまで3～6日程お日にちをいただいております。

●到着日のご指定はご注文日から7日後以降からご指定いただけます。

●宅配業者は、佐川急便でお送りします。

※各商品の在庫状況によってお届けまでお時間をいただく場合がございます。
※お中元・お歳暮の繁忙期はお届けまでお時間をいただく場合がございます。

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【送料（税込）】

お届け先・出荷日ごとに送料を頂戴しております。

本州・四国	北海道・九州	沖縄県
770円	1,100円	2,200円

全国一律・送料無料！！
購入金額4,000円（税込）※以上ご購入で送料無料になります。

※お届け先・出荷日ごとの購入金額となります。

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■ 商品について

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●各ページに表記されている賞味期限は製造日に基づいております。ご注文時期により、賞味期限の日数が異なりますことをご了承下さい。
●発送商品に関しまして、製造日から３分の１以上賞味期限がある商品、もしくは賞味期限まで90日以上の商品を発送しております。

　賞味例①　賞味期限90日表記の商品→賞味期限30日以上の商品を発送

　賞味例②　賞味期限360日表記の商品→賞味期限が90日以上の商品を発送

※商品によっては、上記のルール外の場合がございますが、各ページにご案内させていただいております。

●商品の規格・名称・価格・デザイン等は予告なく変更することがあります。
　又、それらの内容は販売店舗ごとに切替のタイミングが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
●数量限定商品が品切れの場合、ご容赦ください。
●一部商品やセール等、店舗と異なる場合がございます。

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【 酒類販売について】

20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
当店でのワインなど酒類のご購入は、20歳以上の方に限らせていただきます。

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■ 領収書について

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●クレジットカードでのお支払いの場合
当店はエコ（自然環境保全）の観点から納品書・領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しております。
領収書や納品書はマイページの購入履歴よりご確認ください。

発送のご案内メールにダウンロード用のURLをご案内しておりますので、恐れ入りますが、そちらよりご確認くださいますようお願いいたします。
※宛名、但し書きはお客様自身で変更が可能でございます。

●コンビニ後払い決済のお支払いの場合
コンビニ後払い決済のお支払いを選択のお客様には領収書を発行しておりません。
お支払い先機関が発行する領収書(品代金領収書など)をご利用ください。

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■ ギフト対応について

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当店では、用途に合わせたギフトサービスをご用意しております。
詳しくは以下のバナーをタップしてご確認ください。

【注意事項】
●単品の商品、まとめ買いの商品へはのしをお付けしておりません。
●配送箱へののし付けは承っておりません。

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■ 転売に関する注意喚起

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当店では、転売及び再販売を目的としたご注文につきましては、商品の安全性や品質が担保できないため固くお断りさせていただいております。

「株式会社サンクゼール」（以下「当社」といいます。）の販売する商品のお取り扱いのあるオンラインストアは、当社が運営する下記サイトと、当社が認めた下記他社運営サイトのみです。

■当社商品のお取り扱いのあるオンラインストア
○当社運営サイト
　・久世福商店・サンクゼール公式オンラインショップ
　・サンクゼール久世福商店楽天市場店
　・旅する久世福e商店

○他社運営サイト
・LOHACO by ASKUL
・LOHACO PayPayモール店
・ヨドバシ・ドット・コム
・楽天西友ネットスーパー（会員限定）
・Amazon.co.jp （※販売者が「Amazon.co.jp」と記載されたものに限ります。）

一部のご注文につきまして、大量購入や過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送等、転売目的の疑いのあるご注文が確認されています。転売目的のご注文の懸念があると当社が判断した場合には利用規約違反と判断し、利用停止の措置等を行う場合があります。

他のオンラインショップ、インターネットオークション等の当社若しくは当社が認めた上記運営サイト以外からご購入された商品の場合、その商品の保管状況等が不明のため、当社では安全性・品質に関して万全の保証ができません。このような場合、たとえその商品が賞味期限内であっても、その品質については当社では一切の責任を負いかねます。また、商品に関する一切のトラブル・損失・損害について一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。

すべてのお客様に平等に、安心安全な商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

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■ クレジットカード不正利用に関する注意喚起

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現在、弊社オンラインショップにおきましてクレジットカードの不正利用が疑われるご注文が発生しております。クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について弊社は以下の通り対応いたします。

【不正利用と疑われるご注文について】

・クレジットカードの不正利用が疑われるご注文は、キャンセルさせていただくことがございます。
・ご注文内容に不審な点がある場合には、身分証明書の提出など、ご注文者様の本人確認をお願いする場合がございます。

・システムの都合上、正当な注文であっても不正利用と判断する場合がございます。 

・ご注文に関しまして、不正利用の可能性があると判断された理由につきましては、回答いたしかねます。 
・お客様の本人確認が完了するまで商品の発送は保留となりますため、お届けに遅れが生じる場合がございます。

・お客様と連絡が取れない、あるいは注文情報に不備や不審な点がある際にはご注文をキャンセルさせていただくことがございます。 

・クレジットカードの不正利用が発覚した場合、注文時に取得したデータを警察及び関係機関へ提出することがあります。 

【クレジットカード登録時の３Dセキュア導入について】 

不正利用の防止策として、弊社ではクレジットカード登録時に本人認証サービス（３Dセキュア）を導入しております。従いまして、クレジットカードの登録時に本人認証が行われる場合がございます。 

本人認証サービス（３Dセキュア）の設定が完了していない場合、クレジットカードのご登録ができない可能性がございますので、大変お手数でございますが、ご利用のカードで本人認証サービス(3Dセキュア)の設定をして いただきますようお願い申し上げます。 

※3Dセキュアの設定をしたカードであっても、様々な要因によりご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください 

【お客さまへのお願い】

万が一、弊社オンラインショップから身に覚えのない 請求がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

今後もお客様に安心してご利用いただけるオンラインショップの運営に努めてまいります。何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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