定期便ご利用について

定期便は、株式会社クレタ・シラキスが本内容に従って、お客様へ定期的に商品をお届けするサービスです。
なお、お客様が定期便商品をご購入された場合は、本内容へ同意いただいたものとします。

１．定期便のお届けは、お申込み内容に応じて原則として「毎月」または「隔月」にお届けします。
2．定期便はお申込み内容に応じてご指定の日にお届けいたします。ただし、交通事情、休日・祝日などにより、お届け日が前後することがございます。
3．2回目以降のお届けについては、ご延期等のご連絡をいただくまで、同じ条件で自動的にお届けいたします。
4．お届け先のご変更、商品数量のご変更をご希望の場合は、お届け予定日の8日前までにご連絡ください。
5．定期便をご利用期間中（お休みサービスご利用中も含む）に商品をご購入いただいた場合は、全国送料無料でお届けいたします。
6．定期便は、当社に対してご連絡をいただくことによりご延期（お休みサービス）ができます。延期をご希望の場合には、お届け予定日の8日前までにご連絡ください。お届け予定日の8日前を過ぎた場合は、当該予定日の次のお届けよりご延期を承ります。
7．定期便は、原則として3回お届け後にご解約が可能となります。
8．定期便のご解約をご希望の場合は、お電話にてお申しつけください。
9．お支払方法は、代金引換（手数料無料）とクレジットカードをご利用いただけます。
※クレジットカード決済をご希望で、定期便発送前にカード決済が出来ない場合は事前にご連絡をさせていただきますが、ご連絡がつかない場合はご連絡をいただくまで定期便を一旦休止させていただきます。
10.商品の返品・交換のお申し出は、商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
11.お客様のご都合による返品・交換の場合は、お客様の送料ご負担とさせていただきます。
12.一度ご利用になった商品または開封後の商品の返品・交換は承ることができません。ただし、当社の責任による返品・交換の場合はこの限りではありません。(2020年3月27日改訂)

お支払いについて

下記のお支払方法がご利用可能です。

〇クレジットカード払い
VISA、MASTER、JCB、American Express、DINERS Club〇代金引換（商品引渡し時）※手数料当社負担

配送とお届けについて

ご注文商品は、ヤマト運輸宅急便にてお届けいたします。
配達日時は指定可能です。

返品・不良品について

返品期限・条件
商品の性質上、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。

破損・不良品、異なった商品が届いた場合
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品・ 破損・商品間違いなどの際は、良品と交換または返品を承ります。その場合発生した送料は当社にて負担いたします。但し到着後8日以上経過した場合や事前連絡の無い場合はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。いずれの場合も必ずお電話にてご連絡をお願い申し上げます。

返品連絡先
株式会社 クレタ・シラキス　〒810-0024福岡市中央区桜坂1-5-3
TEL：0120-503-077　受付時間：10:00～17:00（月～金）定休日/土日祝　FAX：0120-880-454 （24時間受付）

返品送料
上記不良の場合は返品送料・手数料を当社が負担いたします。

プライバシーポリシー

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。詳細はこちら