初めての利用で不安でしたが、現地に着くとガイドさんと運転手さんの2人体制でびっくり。こちらの都合に合わせてスケジュールを調整してもらったり、提案してもらったり、大変満足できる旅行を満喫出来ました。

ドライバー兼ガイドの方の良し悪しで、旅が大きく変わると思いました。
日本語が出来なくても日本人に慣れた経験豊富な方であって欲しいという思いから、思っていた方と違うという最初の印象で、不安のあるスタートとなりました。しかし、ドライバーのハミードさんは、初めての日本人のガイドであっても、とても一生懸命で何事も丁寧に笑顔で接して下さり、運転も上手で、とても満足できるドライバーさんでした。
また、現地ガイドの方々は、日本語ができる方、片言の方々でとても慣れた方々でした。
今回の行程が、車での長距離移動が多くなり、少し詰込み過ぎてしまった感はあり、旅程を決める際のやり取りを綿密にできれば良かったかもとは思いましたが、私たちが行きたい場所に安全に行くことができ、とても楽しい旅になりました事、感謝しています。
また、旅行中のサポートも必ずやり取りが出来る安心さがあり、不安無く過ごせました。
楽しい旅を有難うございました。

どこに行こうか、何をしようか特に決まっていない中興味があるものをお話しして、モロッコの提案をいただきました！候補にもなかったのですがお話を聞くととても楽しそうですぐにモロッコに決めました！

海外旅行が慣れておらずチケットの購入すらよくわからない中、そこまで教えてくれるの！？おせっかいがすぎるぞ！？ってくらい驚きの親切丁寧な対応でした。
対応が良すぎたので申し込みまでお金がかからないのも不思議に思えるくらいでした。

実際の旅行はとても素晴らしいもので自分の人生にとってかけがえのない時間を過ごせました！
食べ物の量がひたすらに多いですがいろんなものが食べれて楽しかったです！
おしゃれな町もあれば大自然もあってどちらも楽しめる素敵な国でした。
値引き交渉がうまくいくかな？と思っていたのですが日本語ガイドをつけていたのでいろいろと手伝ってもらいお土産も満足に買えました！

旅行中トラブルもありましたが...すぐに対応頂けましたし旅行内容自体はとても満足していたので最後まで素晴らしい時間が過ごせました。
担当の大倉さん、jumiさんありがとうございました。

少し残念だったのは割と序盤から現地のドライバーが風邪気味(鼻をかんだり、咳をしてました)で密室なこともあり、同行していた友人が最終日に風邪っぽくなり体調を崩しました。
最終日で帰るだけだったのでまだ良かったのですが友人はすごく悔しがっていました。体調が悪いなら別のドライバーに変わってほしかったです。

本当に手厚い対応で大満足でした。
また海外旅行に行く時にはぜひ相談したいですし友達にも紹介したいと思います！

インドの一人旅で利用しました。
基本的に自由設計が可能で、あらかじめリクエストを出せば自分が行きたいところに行けるのが最大のポイントです。
一人旅の現地ガイド、ツアーは大概の場合x2の金額なるのですが、それよりも安価に設定されているように感じます。今回の旅では、クンブメーラの時期に重なってしまい、前日にはデリー駅で数十人の方が亡くなられる痛ましい事故がありました。この影響で私たちの鉄道も2日連続で12時間以上の遅れ、また、突然の行き先変更があり、もしこれがいつものスタイルの一人旅であったなら決められた期間内で回り切ることはとても難しかったと思います。
現地においても、写真だけ撮りたい等のリクエストにはガイドが柔軟に対応してくれました。また買い物したい場合も現地ガイドに言えば適切なところに連れて行ってくれます(全く押し付けがましくなく、価格もマーケット価格でもちろん値引き交渉可能、です。今回の旅行で一番割高に感じた、また押し売りのように感じたのはニューデリー国際空港の複数免税店での買い物です)

モロッコに1人旅行しました。私は1人で旅行をするのが初めてで、さらに海外、モロッコなんて遠いので結構不安でしたが、コンシェルジュの大倉さん、現地オペレータjumiさんとのやりとりがとても頼もしく感じたので決行できました。旅行前に浮かんだ素朴な疑問などにも親切にお答えしていただけました。

旅行自体ですが、シャウエン、フェズ、サハラ砂漠など行きたいなと思っていたところはしっかり観光できました。移動は現地ドライバーの方の運転です。こんなに長時間の運転なのに、疲れている感じとか全く見せず、すごく親切にしてもらいました。なんだかんだ危険な思いをしたりするのかなと不安もありましたが、英語もアラビア語もまともに話せない私のサポートをしっかりしてくれて、ずっと安全でした。
移動は長時間でしたが、時々休憩して写真を景色の撮らせてくれたり、コーヒーを飲んだりしたのも思い出です。また利用したリヤドはどこも綺麗で可愛くて、食事もすごく美味しかったです。

定番スポットに行けたこともそうですし、車での移動とか、リヤド、現地の方々との会話とか何気ないことが大切な思い出になったと感じています！

本当にモロッコに行ってよかったです。
この度は、誠にありがとうございました。

初めての場所の旅行で戸惑うこともありましたか、旅行の提案内容、質問への迅速な対応。
とても良かったです。

今回の旅程には大変満足しました。サファリではBig5を含む多くの野生動物を間近で見ることができ、非常に貴重な体験となりました。Predator Safari Clubのガイド、Thomasさんは、動物がよく見えるポイントを的確に案内してくれ、1日のスケジュールもほぼ予定通り進行しました。また、車内ではアフリカの歌「JAMBO SONG」の歌詞をメモ書きで渡してくれるなど、楽しく過ごす工夫もありました。

ゲームドライブに関しては、道の凹凸が激しく、朝から夕方まで車に揺られるのはなかなか体力を消耗しました。しかし、これはサファリでは避けられないことであり、ガイドさんは最善を尽くして安全運転をしてくれていたと感じます。

宿泊したホテルやロッジはどこも広々として清潔で、とても快適でした。一部、シャワーの水圧がやや弱いロッジもありましたが、使用に支障が出るほどではなく、問題なく滞在できました。

食事についても、ロッジでの夕食や朝食は美味しく満足できました。サファリのランチボックスはチキンが多く、少し飽きてしまいましたが、自然公園の木陰で食べるランチは環境が素晴らしく、天候にも恵まれたため、快適な時間を過ごせました。

帰国便のスケジュールについては、出発前に何度か確認をさせていただきました。私のフライトは17:20発だったため、14:20までに空港に到着するようお願いしていました。しかし、帰国日前日にガイドさんに確認したところ、他のツアー参加者のフライトが遅いこともあり、15:00到着で問題ないと提案されました。事前に確認した時間と異なっていたため、ガイドさんに詳しい説明を求めたところ、キリマンジャロ空港では搭乗手続きは2時間前で十分とのことでした。その説明に納得し、最終的に15:00に空港へ到着しましたが、実際には15:40には搭乗手続きとセキュリティチェックが完了し、特に問題はありませんでした。

改善点を挙げるとすれば、事前に旅程を作成する際にこの情報を反映しておくことで、現地でのスケジュール確認の手間を減らせたのではないかと思います。全体としては、充実した旅となり、大変満足しています。ありがとうございました。

現地スタッフ(アフリカ人)と直接やり取りできたのが良かった。
いろいろなアクシデントもあったが、すぐに対応してもらえた。
逆に英語ができなければやり取りができないので、もどかしいかもしれない。

スーパーラグビーのチケット手配頂き有難うございました！

エジプトの主要観光地とバハレイヤオアシスに行くプランを探していて相談させてもらいました。納得のいくまでプランを調整していただいてとても充実した旅になりました。
また、日本語ガイドのムスタファさんもとてもフランクで、遺跡の説明やエジプトの文化など教えてもらいながらとても楽しく過ごせました。チップで必要なEGPや旅で必要なUSDを円から両替もしていただいたり、当初のプランになかった大エジプト博物館や切りかけのオベリスクなどを現地で追加したり、などのワガママにも対応していただき感謝しかないです。
とてもお勧めできると思います。