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この利用規約（以下「本規約」といいます）は、AGAヘアクリニック（以下「当院」といいます）と患者様との間の診療行為や薬の処方等に関する診療契約の内容を定めるものであり、患者様の本規約への同意をもって、当院と患者様との間に診療契約が成立するものとします。

第1条（本規約の適用）

1. 当院がホームページ（https://agahairclinic.or.jp/）上で随時掲載する当院の利用　に関するルール、諸規定等は、本規約の一部を構成するものとします。
2. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
3. 本規約の規定が関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、 患者様との診療契約には適用されないものとします。但し、この場合でも、本規約の他の規定の効力には影響しないものとします。

第2条（オンライン診療について）

1. 当院が患者様に提供するオンラインでの診療はあくまで対面診療の補助として行われるものであり、当院が指定する時期、頻度で必ず対面での診療を受診するものとします。
2. 前項に従わず、対面診療を受診いただけない患者様につきましては当院での継続治療をお断りすることがあります。
3. オンライン診療においては、触診などができないことにより、対面診療に比べて得られる患者様の心身の状態に関する情報が限定されるため、患者様は診察に対し積極的に協力していただく必要があります。

第3条（薬の処方等について）

1. 患者様は当院より薬が処方された場合、当院が指定した期間内に入金を行うものとします。当該期間内に入金が行われなかった場合は、処方自体がキャンセルとなり、改めて受診していただく必要がございます。
2. 患者様は処方された薬の用法・用量を正しく守って服用するものとし、患者様以外の第三者への使用、譲渡等は決して行わないものとします。
3. 当院より処方される薬についてはその効果を保証するものではなく、当院は患者様のご入金後において、理由を問わず返金処理は行わないものとします。
4. 患者様からの入金後、当院が薬を発送したにもかかわらず、1ヶ月以内に薬をお受け取りいただけない場合には、決済方法を問わず、返金は行わないものとします。
5. システムの不具合等でオンライン診療が継続できない場合、ご予約のお取り直しをお願いする場合があります。また、これらの不具合等により、オンライン診療に関するサービスが一時的にご利用いただけない場合、復旧までお待ちいただく場合があります。なお、システムの不具合等によるトラブルに関する金銭的な補償は行わないものとします。

第4条（血液検査の結果について）

1. 患者様は、当院が血液検査の結果を検査センターから取得することについて同意するものとします。
2. 当院は、患者様の血液検査の結果を、今後の治療方針の決定のために使用します。

第5条（未成年の受診等）

1. 未成年の患者様の受診はお断りしております。
2. 患者様が未成年であることを秘して受診された場合、未成年であることが判明次第、治療を中止させていただき、これにより患者様に何らかの損害が生じた場合であっても当院は何ら責任を負わないものとします。

第6条（迷惑行為について）

1. 当院の従業員の身体を触る、卑猥な言動、連絡先を聞く等のセクハラ行為や、威圧的な態度、暴言暴力行為を行った場合、治療を中止させていただきます。これにより患者様に何らかの損害が生じた場合であっても当院は何ら責任を負わないものとします。また、必要と判断した場合、警察に通報させていただきます。

第7条（全額返金制度について）

1. 当院が定めた条件（治療方法・来院頻度・効果判定基準等）に該当し、初回処方時に、別途、承諾書に同意していただいた方のみを対象とします。治療途中（初回処方以降）の当制度適用のご希望には対応できかねます。

第8条（本規約の変更）

1. 当院は、以下の場合に、当院の裁量により、本規約を変更することができます。
   • （1）本規約の変更が、患者様の一般の利益に適合するとき。
   • （2）本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。　
2. 当院は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の１か月前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当院のホームページ（https://agahairclinic.or.jp/）に掲示し、または患者様に電子メールで通知します。ただし、やむを得ない事情がある場合や軽微な変更の場合には、準備可能なタイミングで掲示又は通知するものとします。
3. 変更後の本規約の効力発生日以降に患者様が当院を利用したときは、患者様は、本規約の変更に同意したものとみなします。

第9条（個人情報の取り扱いについて）

1. 個人情報の取り扱いについては、当院のホームページ（https://agahairclinic.or.jp/privacy/）に掲載しているプライバシーポリシーを適用するものとします。

第10条（管轄裁判所）

1. 患者様と当院との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

AGAヘアクリニック（以下「当院」といいます。）は、本プライバシーポリシーを個人情報等（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を含むお客様に関する情報をいいます。）の取り扱いに関する基本方針として定めております。

1.当院を運営する医療法人社団の名称・住所・代表者の氏名

1. https://agahairclinic.or.jp/about/

2.個人情報の適正な取得

1. 当院は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3.当院が収集する個人情報等

1. 当院は、患者様が、当院のサービスを利用するにあたり、当院に提供した情報（名前、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を含みますが、これらに限られません。）を収集します。

4.個人情報の利用目的

1. 当院は、個人情報保護法等が例外として認める場合のほか、あらかじめ患者様の同意を得ず、公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。当院は、公表した利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。当院で収集する個人情報の利用目的は以下の通りです。
   • 患者様のカルテを作成するため
   • 患者様が当院のサービスを円滑に利用できるようにするため
   • 当院のサービス利用に関する統計・マーケティングデータの作成、調査、分析のため
   • 当院のサービスの企画立案の検討・提供のため
   • サービス改善にあたってのアンケート実施及び分析のため
   • 患者様からのお問い合わせに対する対応のため
   • 当院のサービスに関する情報等または当院以外の事業者が広告主となる広告情報等をメールマガジン等により告知するため
   • その他当院のサービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため
   • 患者様の年齢確認のため
   • 患者様に治療費を請求するため

5.個人情報等の第三者提供

1. 個人情報保護法が例外として認める場合のほか、本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。

6.個人関連情報

1. 当院は、個人情報保護法に定義される個人関連情報（ウェブページの閲覧履歴・検索履歴、クッキー、広告ID等）を、提携事業者から受領し、当院の保有する個人情報と紐づけたうえで、本プライバシーポリシー３条記載の目的で利用する場合があります。この場合には患者様からあらかじめ同意を取得します。

7.Cookie（クッキー）

1. 当院は、患者様によりよいサービスを提供するため、Cookie（クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行うものではございません。また、Cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当院のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

8.ローカルストレージ

1. 当院は、利便性の向上を図り患者様によりよいサービスを提供するため、ローカルストレージを使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行うものではございません。
   また、ローカルストレージを使用可能とするかにつきましては、ほとんどのブラウザの設定で変更することができます。

9.個人情報の安全管理

1. 当院では、患者様よりお預かりした個人情報は、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。

10.従業者、委託先の監督

1. 個人情報の取り扱いに関する内部規程類を明確化し、適切に個人情報を取り扱うよう従業者及び委託先を監督いたします。

11.リンクについて

1. 当院のサービスにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。当院はリンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれのプライバシーポリシーを一読される事を推奨します。

12.個人情報の開示等

1. 当社は､個人情報の開示、照会、訂正、利用停止、消去等のご要望があったときは､所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､速やかに対応します｡本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､下記12条のお問い合わせ窓口にご連絡ください｡

13.お問い合わせ窓口

1. 東京都千代田区外神田3-12-8
   住友不動産秋葉原ビル9階
   AGAヘアクリニック
   TEL：0120-8219-55

14.プライバシーポリシーの変更

1. 当院は、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当院のサイトに公表します。変更後のプライバシーポリシーは当院のサイト上に表示した時点より効力を生じます。