契約期間のしばりがなく、解約時の違約金の設定もないため、
突然の転勤や引越しなどの際にも安心です。
- ※ 最大通信速度表記は技術規格上の最大値であり、実効速度ではありません。また、本サービスはベストエフォート型サービスです。
| 契約期間 | なし |
|---|---|
| 解除料金 | 0円 |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 工事費用 | 16,500円 |
| 契約期間 | なし |
|---|---|
| 解除料金 | 0円 |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 工事費用 | 19,800円 |
選べるオプション
が選ばれる
4つの理由
ご利用までの流れ
新規のお客さま
-
1お申し込み
オンライン手続きでお申込みになれます。 -
2必要な書類のお受け取り
弊社より「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付いたします。 -
3開通工事
工事日当日は設置場所などを決定できる方のお立ち会いをお願いいたします。※ お客さま宅の設備状況により、立ち会い工事が不要な場合もあります。 -
4ご利用開始
工事日以降、弊社より「おてがる光契約申込書（控え）」を送付します。
事業者変更のお客さま
（他社光コラボから）
（他社光コラボから）
-
1事業者変更承諾番号の取得
お客さまが現在ご契約中の事業者にご連絡いただき、事業者変更承諾番号を取得してください。※ 各事業者の連絡先はNTT東日本の事業者一覧／NTT西日本の事業者一覧に掲載されています。 -
2お申し込み
オンライン手続きでお申込みになれます。 -
3必要な書類のお受け取り
弊社より「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付いたします。 -
4ご利用開始
きりかえ後、弊社より「おてがる光契約申込書（控え）」を送付します。
お客さまご自身でルーター・パソコン・プロバイダなどの接続・設定をお願いいたします。
よくある質問
今申し込むと工事と開通までどの程度のお時間がかかりますか。
ご利用予定のご住所によって工事納期が異なります。お申込みフォームよりお申込みをいただけましたら、最短日でのご用意をさせていただきますので、 お急ぎの場合はお早めにお申し込みください。
工事日の変更は可能ですか。
ただし、3月や4月などのお引越しシーズンについては工事日程の前倒しがむずかしく、調整いただけるお日にちも元の工事日より約2週間～2.5週間ほど後になってしまう可能性がございますのでご注意ください。
今まで利用していたプロバイダーはどうなりますか。
フレッツ光から転用される場合、プロバイダーが提供するサービスの中には一部ご利用いただけなくなるものや無料で提供されていたものが有料となるケースがございます。
お客様ご自身で必ず事前に各プロバイダーへご確認ください。
おてがる光に転用した場合、NTTフレッツで利用していたオプション契約はどうなりますか。
それ以外のオプションサービスに関しては、お客様とNTT東日本・NTT西日本との契約として残る形になります。
IPv6オプションは、新規契約時に申し込みが必要でしょうか。それとも、好きなタイミングで設定したり解除したりできますか。
ただし、月額料金165円（税込）は日割り計算となりませんので開始月と廃止月に関しましては満額のご請求となりますことをご了承願います。
また、IPv6接続をご利用する場合は、IPv6接続対応のルーター機器が必要となりますので、お持ちのルーター機器が対応していることが必要となります。
IPv6の場合、接続設定は必要ないのでしょうか。
おてがる光にすると利用中のフレッツ光の違約金は発生しますか。
ただし、フレッツ光の工事費を分割払いとされていて工事費の支払いが完了していない場合、転用時にその工事費の未支払分残額を当社より一括にてご請求します。
月額料金は加入した日から日割りですか。
日割計算はありません。
お知らせ
【2024年02月06日】ビル点検による休業のお知らせ
-
2024年2月6日
平素は格別のご愛顧を賜わり、厚く御礼申しあげます。
事務所ビルでの法定点検に伴う全館停電の為
2024年2月18日（日）は休業となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解のほど何卒お願い申しあげます。
なお、期間中もメールでのお問い合わせ、お申込みは受け付けておりますが、 ご回答は2024年2月19日（月）以降となります。
【2023年12月04日】年末年始休業のお知らせ
-
2023年12月04日
平素より、おてがる光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間中は窓口を休業させていただきます。- 2023年12月29日（金）
休 業 - 2023年12月30日（土）
休 業 - 2023年12月31日（日）
休 業 - 2024年01月01日（月）
休 業 - 2024年01月02日（火）
休 業 - 2024年01月03日（水）
休 業 - 2024年01月04日（木）
通常営業
※上記休業期間中もメールでのお問い合わせ、お申込みは受け付けておりますが、 ご回答は2024年1月4日（木）以降となります。
- 2023年12月29日（金）
【2022年11月28日】年末年始休業のお知らせ
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2022年11月28日
平素より、おてがる光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間中は窓口を休業させていただきます。- 2022年12月29日（木）
通常営業 - 2022年12月30日（金）
休 業 - 2022年12月31日（土）
休 業 - 2023年01月01日（日）
休 業 - 2023年01月02日（月）
休 業 - 2023年01月03日（火）
休 業 - 2023年01月04日（水）
通常営業
※上記休業期間中もメールでのお問い合わせ、お申込みは受け付けておりますが、 ご回答は2023年1月4日（水）以降となります。
- 2022年12月29日（木）